FAQ

Frequently asked questions

Herstellung der Headpieces

Alle Headpieces, die auf dieser Seite zu sehen sind, sind persönlich von mir designed und von Hand angefertigt, deshalb sind sie Unikate. Ich fertige diese mit viel Liebe zum Detail aus verschiedenen Materialien an. Besonderen Wert lege ich dabei auf Nachhaltigkeit und Qualität. Inspiert bin ich von allen Eindrücken, die ich von den verschiedensten Kulturen, die ich unter anderem aus meinen Reisen in der ganzen Welt, bekomme.



Verpackung

Meine Schmuckstücke werden in einer sehr schönen Stülpschachtel in zartem Seidenpapier eingewickelt. Wir legen sehr viel Wert auf Details nicht nur bei useren Produkten sondern auch in der Verpackung. Auch hier ist uns die Nachhaltigkeit von enormer Bedeutung, und deshalb werden die Verpackungen in der Region hergestellt. Somit können wir die Produktion mitverfolgen und sicherstellen, dass es nicht unter schlechten Bedingungen hergestellt wird.



Bezahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex, Maestro) sowie PayPal, Vorkasse, Klarna, Google pay, Apple pay und Shopify pay.



Produktions- und Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern nicht bei einzelnen Produkten anders angegeben, 10-15 Werktage ab Zahlungseingang.
Für Sendungen an Ziele außerhalb Deutschlands erhöht sich die Lieferzeit je nach Zielland um weitere 2-9 Werktage. Wenn Ihre Bestellung eilig ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, und wir können den Zeitrahmen besprechen. Eine Eilbestellung kann gegen eine kleine Gebühr angeboten werden.



Expressversand

Der Expressversand beinhaltet einen Zuschlag von 5€ für eine Bestellung innerhalb Deutschlands und garantiert eine Zustellung am nächsten Werktag (nicht Samstag). Kontaktieren sie uns einfach und wir können darüber sprechen.



Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands kostenlos. Für das Ausland betragen die Lieferkosten 5-10€, jedoch fallen keine Lieferkosten an ab einem Bestellwert von 150€. Bei Lieferungen ins Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.



Rückgabe & Umtausch

Ich akzeptiere Rückgaben und Umtausch. Kontaktiere mich dazu innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und sende den Artikel zurück innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.



Welches Headpiece passt zu meinem Brautkleid?

Wenn du dir nicht sicher bist, welches Headpiece am Besten zu deinem Brautkleid passt, kannst du dich gerne an mich wenden. Ich würde mich sehr freuen, dich persönlich zu beraten. Kontaktiere mich einfach dazu.



Spezialanfertigung

Hast du dein Traum Headpiece nicht im Shop gefunden? Dann melde dich bei mir, und wir designen dir dein spezielles Haarschmuck gemeinsam. Nach Prüfung der Machbarkeit benötige ich noch eine Anzahlung von 60€ um mit dem Designen und Anfertigen zu beginnen. Diese Anzahlung wird dann zum Schluss mit dem Preis des entstandenen Headpieces gegengerechnet, d.h. du musst entweder den restlichen Betrag nachzahlen oder du bekommst den entsprechenden Anteil rückerstattet.